PRIVACY POLICY

Dernière mise à jour: September 2026

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Muriel Touati LLC (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet, achetez nos services, remplissez un formulaire, prenez rendez-vous ou interagissez de toute autre manière avec nous.

1. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Votre nom et vos coordonnées, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Les informations de facturation et de transaction liées à vos achats ;
• Les informations que vous nous fournissez volontairement via des formulaires, consultations, séances de coaching ou communications ;
• Les informations relatives aux rendez-vous et à leur organisation ;
• Certaines informations techniques relatives à votre utilisation de notre site Internet, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre activité sur le site, le cas échéant.

Nous ne collectons ni ne conservons les informations complètes relatives à votre carte bancaire. Les paiements effectués via nos pages de paiement sont traités par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe.

2. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• Traiter vos paiements et fournir les services achetés ;
• Organiser et gérer vos rendez-vous ;
• Communiquer avec vous au sujet de votre achat, de nos services ou de vos demandes ;
• Fournir des services de coaching, de conseil, de marketing digital et services connexes ;
• Améliorer notre site Internet, nos services et l'expérience client ;
• Vous envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise et lorsque tout consentement requis a été obtenu ;
• Respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires.

3. Traitement des paiements

Les paiements effectués sur notre site Internet ou via nos liens de paiement peuvent être traités par Stripe ou par d'autres prestataires de paiement tiers.

Ces prestataires peuvent collecter et traiter les informations relatives aux paiements et aux transactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions générales.

Nous n'avons pas accès à votre numéro complet de carte bancaire.

4. Services tiers

Nous pouvons utiliser des plateformes et prestataires tiers pour exploiter notre activité, notamment des prestataires de paiement, des plateformes de prise de rendez-vous, des outils d'e-mail et de marketing, des services d'hébergement, des outils d'analyse et d'autres fournisseurs de technologies.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles pour notre compte ou de manière indépendante, selon les services qu'ils fournissent.

5. Cookies et outils d'analyse

Notre site Internet et certains services tiers peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, de comprendre son utilisation, d'améliorer nos services et, le cas échéant, de soutenir nos activités marketing.

Vous pouvez, dans certains cas, contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est requis, via les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, conserver nos documents commerciaux et transactionnels, respecter nos obligations légales et comptables, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de certaines données, ou de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation.

Pour exercer les droits qui vous sont applicables, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site Internet.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos technologies ou des exigences légales applicables.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site Internet.

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